秒速赛车:办卡容易退款难 养生卡成了观点

/ / 2015-10-25
找你办卡时,服务人员笑脸相迎,一旦你提出退卡,上到经理,下到服务员,立马变脸,一句话,想退卡,门儿都没有!沈阳市民刘女士气愤地说。 卡时代来临让很多美容养生馆纷...

  “找你办卡时,服务人员笑脸相迎,一旦你提出退卡,上到经理,下到服务员,立马‘变脸’,一句话,想退卡,门儿都没有!”沈阳市民刘女士气愤地说。

  “卡时代”来临让很多美容养生馆纷纷推出会员卡,这张卡在带来便利的同时,也引出不少消费纠纷。3月11日,刘女士向沈阳网记者讲述了自己遭遇的烦心事。

  “我现在老后悔了,花了3万多块钱,当了这个‘退不了’的终身会员!”刘女士说。2012年11月28日,刘女士在沈阳某超市购物时,无意走进了位于超市一楼的芭芘格美容美体养生馆。在服务员的劝说下,刘女士花1050元办了一张次卡,并接受了养生馆背部按摩等服务。

  然而,接下来发生的事,让刘女士后悔不迭:“每次做完服务项目,按摩师都会劝我加钱升级会员卡,每次少则几百,多则数千元,我总是禁不住劝......”刘女士手里的一张张收据记录着她成为终身会员的过程:2014年7月29日,升级成金钻卡,同年8月8日,升级到贵妃卡,同年8月22日,又再次花3000元成为终身会员......她形容自己当时“就像做梦一样”,不知不觉花了3万多块钱。

  2015年1月,因为父亲重病卧床,刘女士去养生馆的次数逐渐减少了,她想到了退卡。刘女士自己算了笔帐,她办的会员卡经过最初几次升级后仍然是次卡,截至当时大概花费了1万多元,再经过几次升级后,才变成了终身卡,这中间的差价大概是22300块钱。

  想从终身卡退回到次卡,可以把22300元钱的差价退回来吗?为此,刘女士找到了养生馆。工作人员为刘女士算了一笔帐,想要退卡?首先要缴纳一大笔违约金,此外还包括已经消费了的产品。“最终算下来,22300元钱不仅不能退,我反倒欠了养生馆的钱。”刘女士很气愤。事情暂时陷入僵局。

  据刘女士回忆,2015年2月初,她突然接到了养生馆的电话,养生馆的两位负责人表示,“快过年了,你别闹,给你拿3000元钱,卡还是终身卡,可以继续用。”刘女士没有接受。几经协商,养生馆又提出,退还给刘女士8000元钱,秒速赛车官网:办卡容易退款难 养生卡成了“闹心卡”但卡只能当做次卡用,刘女士再次表示不接受。

  随后,刘女士来到沈阳市工商局查询芭芘格美容美体养生馆的相关信息,意外地发现,这家养生馆已经于2014年11月20日注销。“这家养生馆没有执照为啥还在经营?”刘女士心中画了个问号。

  3月11日下午,带着刘女士的两个疑问,记者联系到芭芘格美容美体养生馆,负责人孙经理大方表示,会员卡包含的不仅仅是服务,更是产品。顾客每次升级会员卡,都相当于购买了相应的产品,产品既然已经开封,当然无法再次销售了,肯定会大辐折价的。至于营业执照的问题,孙经理说,芭芘格美容美体养生馆确实已经注销,原因是已经更换了几任老板。对于刘女士的退卡诉求,孙经理表示愿意再次进行协商,沈阳网将持续关注此事。

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